Chamlion: ведущий бренд-гигант в цифровой стоматологической революции

В условиях нынешней волны цифровизации стоматологическая отрасль активно ищет инновации. Chamlion Laser Technology Co., Ltd. (китайский: 南京铖联激光科技有限公司), национальное высокотехнологичное предприятие, базирующееся в Нанкине, Китай, занимается цифровизацией всего стоматологического процесса и предоставляет комплексные стоматологические 3D-технологии. решение для цифровой печати, стремящееся возглавить цифровую трансформацию и модернизацию отрасли.

Недавно EqualOcean имел честь взять интервью у Вана Чжитао, генерального директора Chamlion, чтобы обсудить его уникальные аспекты и ключи к успеху в области стоматологической 3D-печати. Ниже приведены выдержки из интервью:

Стратегия ориентации на клиента

Chamlion известен своим широким ассортиментом продукции и высокой конкурентоспособностью. Генеральный директор подчеркнул, что ключом к тому, чтобы стать брендом, является обслуживание большего числа людей и удовлетворение потребностей большего числа клиентов. Он упомянул, что Chamlion имеет около 300 распределенных облачных фабрик по всему миру и использует модель C2M (от клиента к производителю) для масштабирования производства зубов с помощью 3D-печати во всем мире. Этот автоматизированный метод производства является уникальным во всем мире. Этот инновационный подход позволяет Chamlion предоставлять эффективную, быструю и высококачественную продукцию, одновременно снижая традиционные производственные затраты клиентов. Продукты и услуги Chamlion быстро завоевали признание на рынке, создав сильный имидж бренда и обеспечив конкурентное преимущество.

Основные клиенты Chamlion расположены в разных регионах мира. Генеральный директор пояснил, что глобальный стоматологический рынок в основном движим Северной Америкой, Европой и Китаем, при этом на долю Китая приходится более 20% рынка, а на Азию, Африку и Латинскую Америку приходится 20% выручки. В Китае Chamlion уже охватил 30% своих целевых клиентов, став лидером китайского рынка. Тем временем Chamlion также начала расширяться на зарубежные рынки, открыв около 30 облачных фабрик в Северной Америке, Европе и Азии. В будущем Chamlion планирует создать больше центров цифрового производства в США, Испании, Италии, Франции, Германии, Турции, Вьетнаме и других странах, чтобы укрепить свое глобальное присутствие.

Удовлетворенность рынка является важным показателем достижений компании. Chamlion добился значительных результатов в удовлетворении рынка. Генеральный директор отметил, что основой компании является лояльность к клиентам, призванная помочь клиентам сэкономить затраты и повысить эффективность. Он подчеркнул четыре ключевых момента компании: быстрое взаимодействие, улучшение качества продукции, снижение затрат клиентов и помощь клиентам в увеличении доходов. На внутреннем рынке Chamlion поддерживает уровень повторных покупок клиентов на уровне более 95%, а уровень оттока клиентов контролируется на уровне от 3% до 5%. На зарубежном рынке кооперативные клиенты остаются стабильными, а партнерские отношения крепкими.

Универсальное цифровое решение

Chamlion стремится предоставить универсальное решение для цифровой 3D-печати в стоматологии и возглавить цифровую трансформацию и модернизацию отрасли. Генеральный директор подчеркнул, что исследования и услуги Chamlion сосредоточены на производственных процессах клиентов, стремясь обеспечить больше процессов автоматизации производства для повышения эффективности. Компания проводит комплексные исследования в области материалов, автоматизации и программного управления для решения проблем неэффективных дискретных производственных процессов и традиционных производственных процессов клиентов. Цель Chamlion — добиться автоматизации большинства производственных процессов после того, как клиенты размещают заказы, позволяя клиентам пройти только последнюю милю доставки. Лидирующая позиция Chamlion в цифровой сфере обусловлена ​​лидирующей ролью Китая в глобальном цифровом развитии. Компания будет экспортировать китайские технологии в Северную Америку и Европу, обеспечивая высококачественную и экономически эффективную стоматологическую продукцию по всему миру.

В процессе зарубежной экспансии компания столкнулась с различиями в политике в разных странах. Генеральный директор отметил, что в каждой стране действуют разные требования к соответствию медицинского оборудования. Чтобы соответствовать местным медицинским нормативным стандартам, Chamlion должна изучить и соблюдать законы и правила каждой страны. Кроме того, компания также сталкивается с проблемами в подборе и управлении талантами. Для решения этих проблем Chamlion отправляет команды в основные страны, развивая местные возможности продаж, технических возможностей и доставки. В то же время компании необходимо изучить таможенную политику и вопросы логистики перевозок в разных странах. Эти проблемы требуют специальных групп по внешней торговле для исследования и решения.